Σήμερα Τετάρτη 12 Ιουνίου 2019 ολοκληρώθηκε η τρίτη ημέρα της εκπαίδευσης των διαμεσολαβητών στην ενεργητική ακρόαση ως τεχνική επικοινωνία αλλά και την εισαγωγή τους στη διαδικασία των βημάτων και κανόνων της διαμεσολάβησης.

Ακούω αυτά που λένε ......... ή τα δικά μου;

Μίλαω ελεύθερα:

Νιώθω;

Επικοινωνώ;

Η ενεργητική ακρόαση σε αντίθεση με την παθητική ακρόαση είναι μια επικοινωνιακή ικανότητα και αφορά στον τρόπο που ένας ακροατής ακούει και έχει ως στόχο την ενίσχυση και διευκόλυνση της προσωπικής επαφής, που εφαρμόζεται είτε σε ομαδικό είτε σε διαπροσωπικό πλαίσιο. Η αξιοποίηση της ενεργητικής ακρόασης στην εκπαίδευση των διαμεσολαβητών και στη διαδικασία της σχολικής διαμεσολάβησης συμβάλλει στη δημιουργία κλίματος εμπιστοσύνης μεταξύ ομιλητή και ακροατή, αποδοχή και καλύτερη κατανόηση του συνομιλητή. Σήμερα οι διαμεσολαβητές υπό την καθοδήγηση της κυρίας Ευαγγελίας Αμπάζι, χωρισμένοι σε ομάδες με τους καθηγητές τους που συμμετέχουν στο πρόγραμμα, αξιοποίησαν μέσω βιωματικών δράσεων τεχνικές ενεργητικής ακρόασης, που προϋποθέτουν την συμμετοχική δράση του ακροατή μέσα από συγκεκριμένες διαδικασίες όπως: της προσοχής, της παρατηρητικότητας, της βλεμματικής επαφής με τον συνομιλητή, της ενσυναίσθησης δηλαδή της κατανόησης των συναισθημάτων του συνομιλητή, την υποστήριξη της γλώσσας του σώματος η οποία επικοινωνεί την ετοιμότητα του ακροατή να ακούσει, την ικανότητα του ακροατή να παραμένει στο θέμα και να βοηθά τον συνομιλητή του με τις σωστές ερωτήσεις και το σεβασμό του χρόνου που χρειάζεται ο ομιλητής για να αναπτύξει τις απόψεις του και τα συναισθήματά του. Τέλος η σημερινή εκπαίδευση των διαμεσολαβητών ολοκληρώθηκε με την εισαγωγή τους στα στάδια και τους κανόνες που διέπουν τη διαδικασία της σχολικής διαμεσολάβησης.